WAXTRAPP > Nieuws > Internetcursus Omroep Max

Internetcursus Omroep Max

De kunst van het vereenvoudigen; een website om de moeilijkste doelgroep te leren internetten.

Omroep Max heeft zich ten doel gesteld om de moeilijkste doelgroep met internet te leren omgaan: ouderen die (vrijwel) geen computer-ervaring hebben. Hiervoor is een combinatie gemaakt van een TV-programma en een super-eenvoudige website: Iedereen kan internetten. Op 6 oktober 2009 15:45 is de eerste uitzending op Nederland 2.

Hiervoor is in WAXTRAPP het subsite-mechanisme gebruikt: de functies en basis-layouts voor deze site worden gedeeld met de nieuwe (nog te publiceren) Omroep Max site en Operatie van der Most.

Minder is meer

Er is veel aandacht besteed aan het alsmaar verder vereenvoudigen van de website.



Voor een oudere, beginnende internetgebruiker ziet een computerscherm met een website eruit als een Chinese krant voor de gemiddelde Nederlander: Een brij van gekleurde blokjes, lijntjes, symbooltjes, bolletjes en woordjes, met hier en daar een plaatje. Een gemiddelde internetgebruiker is geheel geconditioneerd om in die stortvloed Windows, Explorer en de website van elkaar te onderscheiden. Voor een echte digibeet is het intimiderend en begrijpt niet waar hij naar zit te kijken.

Het devies was dus om zo veel mogelijk functies weg te laten. Ooit zaten er Tabs voorbeeldbijvoorbeeld tabs in het ontwerp, waarmee je contentvlakjes kunt omwisselen; zoals dit voorbeeld uit een andere Omroep Max Subsite: Operatie van der Most. Digibeten weten niet dat je daarop kunt klikken en kijken er dus overheen. Daardoor verliest het zijn nut als middel om informatie over te dragen. De tabs zijn eruit gehaald.

Ook zat ooit navigatie in de hoofdvisual, zoals in onderstaand voorbeeld van Operatie van der Most.

Ook daar gold dat de digibeet niet vertrouwd is met het idee dat topnavigatie meestal het hoogste niveau in de website is. Als je in de top op een navigatie-item klikt, laat de navigatie aan de linkerkant de inhoud van dat item zien. Voor een ervaren internetgebruikern volkomen vanzelfsprekend.  De digibeet klikt op een item in de topnavigatie, en ziet de navigatie aan de linkerkant veranderen.

En denkt: "help, waar zijn mij onderwerpen gebleven? Ze zijn opeens weg! Ik heb 'm stuk gemaakt!".

Het ontwikkelen bracht het besef terug hoe zeer we al in het gebruiken van computerprogramma's getraind zijn. Vergeet niet dat we praten over mensen voor wie "ctrl-F", oftewel een toets indrukken en daarna een andere erbij indrukken, beslist geen vanzelfsprekendheid is. Ook het idee dat je met een muis op tafel schuift en dat er dan op het beeldscherm een pijltje beweegt, is voor een oudere beginner volstrekt tegen-intuïtief.

De website is ontwikkeld in samenwerking met Tenminste Houdbaar Tot, die verantwoordelijk was voor de vormgeving en de ontwikkeling van het "Iedereen kan Internetten" logo.

Het ontwikkelen van een website om de allermoeilijkste doelgroep te leren internetten was een leerzame ervaring. Versimpelen bleek nog een behoorlijk complexe opgave!

Maar hoe komen ze de website op?

Hoe kun je leren internetten, op een website, zonder computer en internet? Interessante kip/ei kwestie. Dan moet je al wel een computer hebben, en een internetaansluiting en dat allemaal werkend krijgen. Uiteraard zijn er veel ouderen waar het handige kleinkind dat voor ze regelt, maar voor wie dat niet heeft: Er is een papieren gids gemaakt van 13 pagina's die besteld kan worden. Daarin worden alle stappen, vanaf het kopen van een computer, het verschil tussen desktop en laptop en wat een muis is, rustig en helder uitgelegd. Daarnaast is samenwerking gezocht met SeniorWeb en HCC voor maximale ondersteuning.